装修公司如何电话销售? 装修公司，电话营销工作怎么样？

一、装修公司如何电话销售?

1、第一个问题是你要给客户提供价值，这个价值就是在话术上要给客户做利益承诺。别人都这么打，我是装修公司的，你有没有需求。

我们要打电话跟客户说的是：您没跟我们见面之前千万不要轻易的签单，我给您充当价格的磨刀石。我们签不签单无所谓，我能替您磨一磨，因为我们价格比较低。

2、你可以和客户在微信上这么聊，您喜欢欧式的还是中式的，还是简约的？客户就会告诉你他喜欢什么类型的，比如说欧式的，或者不说喜欢什么类型的。

你可以告诉客户，我有一批家装图片，您喜欢什么类型的，我给您发这种风格的装修图片供您参考。这不就行了吗？

还有你可以跟客户分享装修的10大猫腻，装修不可不知道的10个问题等等。

你要提供增值服务咯！我们跟客户聊天，只能聊客户感兴趣的话题，是当前他最需要的。

3、你就按照人情做透四招的思路来进行吧，客户也是人，也吃这一套的。对这些有钱的客户，我们思想更要朴素一点，为什么呢？

因为太多的人会谄媚，看见有钱的人更加是皮笑肉不笑的，非常谄媚。

我觉得对待有钱的客户，反而真诚的跟她们交朋友没事，人家都看得出来的。他们都是人精，眼睛光芒的是空的，对销售员识别是非常清楚的。

所以说你就把他当成一个普通的客户，反而你的思想包袱就没有了。

如果你想的太多了，反而会畏手畏脚，这个也不敢，那个也不敢，没必要呀！我觉得他们也是人呀，我们单纯点就可以了。

有钱人的痛点是什么呢？

非常累，要想人前显贵，就得人后受罪，他们挣来的钱也不是大风刮来的，他付出的比别人累的多。

我们从累的这个角度来考虑，可以提供更多的增值服务，包括在保健、养生这些地方，你看看有什么帮助，比如脚踏那些就很有价值啦。

现在4月份了，马上夏天就到了。你跟客户去看房子的时候，你可以带驱蚊水给人抹一抹。

这些很细节的东西，但是你要做的很好。每次都带驱蚊水，去看房子的时候有蚊子抹一点，注意驱蚊水的牌子买好一点的。

看完房子以后就把驱蚊水送给客户了，可以说：下次您还可能约其他客户，或者装修公司来看没关系，您可以用的上。

你不说这话他也会约其他装修公司来看，你说客户可能会觉得你这个人特别真诚，人就是这样的。

4、有一个妙招，你就准备一张外币几块钱的，在准备一封手写信（和上面邀约客户的话术差不多。）还有公司的宣传单，装进塑料袋里。

有时候客户来公司你没有时间跟他聊，你就给客户第一个塑料袋，只要里头有钱他就不会扔了。你放人民币也行，注意要放新的，放外币也行。

这种方法有很多，你去上网去搜怎么扫小区的招数，有很多这种小招数。你把自己的形象收拾的干净一点，因为相对来说都是一些比较高端的客户。

二是你要去扫这个小区，你对这个户型你要比较了解，户型的优缺点。

三是好好单爆我们的设计师团队，你要把设计师团队的形象树立起来，用14个话术板块加上利益驱动的公式这两个组合在一起，把自己公司的形象好好包装一下。

核心就是花同样的钱，我们公司的效果更好；同样的效果，我们钱最少。这两句话你要反复的说，这两句话你要反复的说，这很关键。

因为有钱的客户都很喜欢装A和装C中间那个字母，意思就是钱不是问题，好好设计去。等我们把报价一报，就说怎么这么贵，你这是宰人吧！

我们跟客户交流的时候，可以跟客户表明你要什么装修效果我帮你打造，但是我有省钱的办法。就是对那些大家不是很关注的东西，我们会运用一些便宜的东西。

但是重要的东西，我们会用比较贵，真材实料的东西，这样我们就控制住了费用，效果就保证了。你可以去看《我把一切告诉你2》我做装修的那一块，上面说的比较清楚。

二、装修公司，电话营销工作怎么样？

就是给业主打电话 介绍本装饰公司的情况 通过电话的方式去营销自己 工作没有好坏之分 打电话销售也不是长久的活 要通过电话营销的方式 去锻炼自己 做一个合格的销售

追答 : 公司会给你提供电话号码 不需要你来找 公司会教你话术 这些话术你要记在心里 然后在打电话的时候 慢慢总结出适合自己的话术 电话销售只是一个岗位 很多公司都有这个职位 如果你真的愿意从事装饰这个行业 可以从电话销售做起 毕竟这个属于在幕后工作 今天打电话销售是为将来走向前台销售做基础 有了今天的功底 将来出去面对客户的时候 你才会更加游刃有余

追答 : 这要看公司 给你的资料好与坏了 号码也分一手二手之分 如果你的业务能力强 公司会把最新的资料交给你 这样的号码准业主装修需求比较多 所以成功率很高 如果你刚去的话 公司会给你一些过期的号码或者质量不高的号码 成功率不高 只能当练习用了

三、装修公司是如何知道客户电话的？

1.一般是通过房产中介知道的

2.想卖房子和想买房子的人基本都是通过房产中介，所以房产中介理所当然知道了买主和卖主的电话。

3.装修公司为了拿到更多的生意，一般也会去拉拢房产中介里的工作人员，请客吃饭，一起玩等，一来二去自然就成了朋友，如果房子交易成功了，一般都需要装修一下，所以房产中介会把电话告诉装修公司，甚至有的还会得到回扣。

四、被装修公司电话骚扰该打哪个电话投诉？

1、下次再遇到，你先态度好点，然后就说我要装修，正在找装修公司，你们是哪家公司。地址、电话、法人套打电话人姓名等信息，在对方说这些话的时候开始录音。在信息都差不多的时候就说我的电话名单你们从哪来的，他会马上挂掉或说无意中打到的。

2、到警察厅去报案，这个录音就是证据会作为备案。或直接110

3、有很多装修公司，只要有证据被告会去查的，去年有一家公司负责人被查就被抓了，要么给钱放人，要么就是说出你的上家，谁给你名单，以此类推，谁说报110没用，前提是你要有证据，不能口头说就可以，所以要录音，。

五、装修公司电话销售开场白台词大全？

你好，以前我从事过销售，把心得分享一下，希望能帮助到你

　　做为电话营销本身已经普遍存在，很多客户一天能收到各种各样的销售电话，本能很反感，所以想争取到客户能听你的电话，并有兴趣，首先你要准备好话术，把你想说的话提前准备写出来，并加以不断演练，如果有同事，可以模仿您的客户，电话销售是以最短的时间，把自己的产品特点和优势推销出去，并得到面谈的机会，应变能力一定要好，要专业，电话里不谈价格，不谈详细内容，最短时间内让对方就兴趣对你的产品，并能得到进一步沟通的机会．获取对方的私人号码，如手机再进一步跟进．

　　总之，只要你有信心，坚持熟能生巧，大胆推荐，语言真诚富有磁性，一定会得到机会，并被认可，加油！！

　　以下是一些电话营销技巧 供参考一、掌握客户的心理

　　二、声音技巧

　　a、恰当的语速，最好与客户的语速相一致；

　　b、有感情；

　　c、热诚的态度。

　　三、开场白的技巧

　　a、要引起客户的注意的兴趣；

　　b、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；

　　c、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；

　　d、面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；

　　e、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；

　　f、简单明了，不要引起顾客的反感。

　　四、介绍公司或产品的技巧

　　a、面对“碰壁”的心态要好；

　　b、接受、赞美、认同客户的意见；

　　c、要学会回避问题；

　　d、转客户的反对问题为我们的卖点。

　　五、激发客户购买欲望的技巧

　　a、应用客观的人的影响力和社会压力；

　　b、用他的观点；

　　c、在乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物；

　　d、用媒体及社会舆论对公司的影响力；

　　电话是目前最方便的一种沟通方式，具有省时，省力，快速沟通的优点，在目前全国3亿电话用户的时代，电话销售已经越来越显现出其重要性来。

六、装修公司客服与业主电话沟通话术？

你好，是某某先生吗？我是某某装饰公司的家装顾问。我们公司正在征集样板间活动。你在某某小区的新房是用来自住的还是投资的。

那你有喜欢的装修风格吗？你们那个复习我们公司做了很多类似的。像现在的小年轻都很喜欢现代风格。

七、怎么找到所有装修公司的电话？

去工商局查。或者注册登录“企查查”，“天眼查”。

八、装修公司的客服怎么打电话？

题主说的是装修顾问怎么打电话获客吧，就是传统的电话营销方式获客！

装修界获客渠道还是比较单一。业主反复被装修电话轰炸，尤其是接房那段时间前后1个月。

装修顾问通过买来的业主的电话清单逐一致电，如同撒下一张大网筛查有真正需要装修的客户。对于有真正需求的业主来说还算是有益，但对于无需求的简直就是骚扰。

但即使对于有需求的业主，反复致电也会被搞得头大。所以这种方式需要有足够的耐心和良好的心态才能做好。被拒绝的风险极大，甚至有被骂的情况。另外每天致电呼出数量过多而呼入几乎没有，加上通话时长过短，还有电话被停或者被封的风险。

在这样的背景下，要想提高电话接通率和通话时长就需要改变一下方式方法，这就是所谓的话术。我认为通话接通的那刻开始5秒-8秒内没引起注意，那基本通话不会超过30秒。就是特别失败的致电，但也无法避免，毕竟客户确实没有需求。

为啥要延长通话时间呢？就是要了解客户房子对于装修是如何安排的。通话时长越长，了解得越清楚，还可以加深客户印象，甚至可以与交上朋友，后期持续跟进，积累客户意向资源，还可以获得客户身边朋友的装修信息，这样才能勉强算得上营销，就可以避免单纯的“捞鱼式”获客，对自己也是一种提升锻炼，对公司也有不错的业绩。

那如何才能增加通话时长呢？

我认为要提前做好功课，对客户的楼盘及周边信息了如指掌，对客户的户型了如指掌，甚至心中都对于该户型有几套不同风格的独特设计方案，以及其他客户不知道又十分感兴趣的信息点（比如交房时间，工程进度，物业费，车位价格，房屋租赁价格，当前房价等）。有了这些信息储备，通话时长加长就是大概率事件。

功课做好以后，就剩开头的5-8秒了。一般情况就是某某哥某某姐，你好，打扰一下，我是某某公司的某某…这种基本就废了，典型的“捞鱼”模式。

要新奇独特的开头。通话前可以通过电话查看微信，可以大致了解预判客户是种什么样的性格，该客户是一个什么样的人。然后对症调整采用什么样的开头。比如“某哥（姐、姨、叔），上午（中午、下午、晚上）好！打听个事，最近接到多少装修电话啊？”，“某哥，你听说过某某公司（你的公司）吗？”，“某姐，这边举行了一场装修品鉴会，邀请你带着小朋友过来玩呀”…等等。一开头就废话少一点，别人一开始对陌生电话就天然的排斥，并不关心你是谁，更关心你干嘛？直接提问，让客户一愣，忘了一点排斥，成功的几率也就大了一点。

不一定能起作用，但比单纯“捞鱼”怕有效果多了。

另外还是考虑其他方式方法获客。做抖音，做流量等自媒体渠道。

希望对你有帮助！

九、装修公司如何电话营销最合适？

嗨，你好，我是卖门圈晴风，专注分享门窗装修销售知识，关注卖门圈学习更多销售技巧。

今天晴风给大家分享的主题是装修公司打电话做销售。

电话销售，晴风在2013年的时候，团队都开始使用了。当时的电话销售效果非常好，甚至比外跑的业务人员业绩还高。

但现在，电话销售的效果明显不如以前了，大多数被网络销售给占领了，可以这样说吧，现在的电话销售只有当时的电话销售效果的30%，另70%被网络销售给占了。

虽然如此，但电话销售现在仍然还是我们的获取客户的渠道之一。

装饰公司打电话做销售，如何开场呢？

最直接的方式就是单刀直入式的，你可以打通电话之后，直接介绍你是某某装饰公司的。比如：**先生/女士，您好！我是装修公司-**，给您电话是想了解一下您在装修方面的具体需求。

或者 **先生/女士，您好！我是装修公司-**，您**小区的房子还没有装修吧？等等，总之自己灵活运用，同时也可以在多打的过程中总结适合自己的开场白。

不知道怎么开场呢，一般都是刚接触电话销售。这个时候，对电话销售内心多多少少有些恐惧，我们除了需要多准备几套开场白练熟悉。

更重要的是要学会克服这个恐惧心理，你才能做好电话销售，不然再好的开场白，再好的销售话术，到用的时候可能都会结结巴巴。

那么如何克服这种心理呢？

最主要的就是多练习，多做准备。准备被拒绝的心态，要告诉自己，自己是帮助业主省钱，帮助业主得到更合适全的装修方案的，不是去销售装修服务的。这样心态就会平和很多。

另外，多练习与陌生客户电话沟通，俗话说，熟能生巧，练多了，自然就熟悉了，熟悉了就不再害怕了。

除了我们在心理上要有所准备之外，我们在话术上面也要多做准备，比如客户常常会提出什么问题，并列出来，先准备好话术方案。

比如：

业主说，我短期内不打算装房子，怎么回答？

业主说现在很忙，过段时间再说，怎么回答？

业务说已经有几个装饰公司参考了，不再考虑怎么回答？

业主说近期不方便量房，下一步应该怎么做？

业主说要和家里人先商量一下再看，怎么处理？

业主说朋友介绍了一家装修公司，怎么回答？

业主说已经有装修公司量过尺寸了，又怎么回答？

业主说已经有很多人打过电话了，很烦，如何应对？

业主先我先在不装，要考虑一下，怎么回答？

以“业主说朋友介绍了一家装修公司”为例：

看得出来，张哥人脉很好，朋友们都非常关心您。装修是一件很重要事，一定要多做对比，只有对比了才知道哪种装修方案，哪家装修公司更贴合您的需要，对吧。

这点上，我们公司有足够的信心，我们已经在广州市服务了1500家家庭，装修标准，施工工艺得到高度认可的，张哥可以了解一下广州晴风装饰公司(搜啦，随意举例的，要搜就搜卖门圈呵呵)。

朋友的装修公司，装修方案，设计风格不一定匹配张哥的想法，您这边多找一家公司做个比较，让您自己心里也有个底，你说是吧。

其他的常见的问题，我们都需要去准备好话术。最好能结合自己公司的实际情况组织好语言。

晴风这里有一份针对电话销售话术的文档，文档比较长需要的可以发给你。

好了，关于装饰公司打电话销售的话题，今天就分享到这里了，晴风朋友圈更多网络获客知识技巧希望对你有所帮助。

十、装修公司如何做电话营销？

通常我们在电话营销之前，就会想到有很多业主会拒绝我们，甚至态度恶劣，那么首先我们要知道，客户为什么要拒绝。

客户拒绝电话的原因？

1、同类的推销电话让他厌烦了

一个业主在交房前后每天可能接到几十个装饰公司的推销电话，接烦了也是情理之中的事情。

2、销售人员一开始就进行推销

一般人们对张口就开始推销产品的人都抱有厌烦的态度。

3、客源不精准

客户可能没有装修需求，或者已经装修完成了，没有需求自然就拒绝接受了。

销售电话的技巧有哪些？

1、电话简短，抓住重点

电话做销售应该持续大约 3 分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。

2、改变电话时间

客户如果在某一时间段很难接到电话，那么你就应该改变时间，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。

3、改变传统的介绍技巧

一般销售人员的开场白是这样的“××先生您好，打扰您一下”或者“打扰您两分钟……”，每天如此重复这样的开场白，常常是无效的。

为了营造良好的沟通环境尽量提高音量，“您好，X总”然后要亮明自己的身份，我是××公司的×××，注意，简单地自报家门即可。

在与客户的交流中，尽量多获得一些客户的信息：例如“您经营的项目包括哪些”、“您喜欢什么”等。

电话营销的解决办法？

很大程度上不是业务员的工作能力不行，而是大多数业务员手上的电话号码是别人打过很多次的电话号码，不够精准。

本来业主就被其他业务员骚扰过很多遍了，你再去打扰业主，业主肯定不想接电话，或者直接把你拉黑。

那么面对这种情况我们应该怎么办呢？

可以选择与铁住装修平台合作，入驻平台不仅能够帮助你搭建线上店铺，推广引流，而且是业主通过浏览线上装修案例主动联系装修公司，业主的装修意愿更强烈，签单率更高。

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