1. 当前位置: > 装修问答>正文

地板售后服务年启动 为建材行业献计策

服务,是每一个企业赖以生存的法宝,也同样是行业稳定发展的重要因素,在建材行业中也同样适用。随着消费者对产品服务需求的增多,服务也已经跃居营销一线,成为直接左右消费者购买的重要因素。在我国的建材行业中,服务恰恰是整个营销环节的短板,不管是在售前、售中以及售后方面都是如此。

  地板售后服务年将启动

  近日,在国家林业局礼堂举办的'中国地板行业服务年暨第二届全国地板'超级店员'大赛'发布会上,10多个三层实木复合地板老总达成了这样的共识,并在中国林产工业协会、中国林业科学研究院木材工业研究所、中国林产工业协会地板专业委员会主导下,签订了《2010年中国地板行业服务年优质服务争创企业承诺书》,'中国地板行业服务年'活动就此正式启动。

  业内人士认为,目前国内地板企业弥补'品牌短板'的关键在于服务。此举有利于打造标准化、规范化的消费环境,也有利于为地板企业打造健康、良性的发展环境。而提升销售人员的综合素质,是提升地板行业整体服务水平的关键。

 地板服务年为建材行业献计

  地板行业中'品牌短板'是服务环节,整个建材行业中都是如此,服务环节往往不能够得到企业的重视,甚至很多企业只关注产品销售环节中的售前和售中服务,忽略了最重要的售后服务环节。

  此次地板行业的服务年启动,不但成为整个建材行业服务环节发展的先驱,也同样为建材行业提供了发展的标杆。地板服务年意在推动行业的整体服务水平,将企业与行业间的服务水平都重视起来,服务水平的提升不仅可以让行业的发展稳步向前,也同样可以使得消费者对行业的信心增加,这样对于我国的国有品牌也将是一个利好的局面,建材行业也必将深受其益。