桂林木地板市场认证混乱 消费者真假难辨
带着刘先生的疑问,近日记者走访了市区一些建材市场发现,几乎每种商品都有各种认证,认证机构五花八门,让消费者一头雾水。
一种产品认证就有十多个
记者来到铁西某建材装饰市场一家木地板销售店内,看到除了办公桌上放着的5块认证牌,墙上还挂着6、7个荣誉证书。在这些认证牌和证书中,除了“国家免检产品”、“质量管理体系认证”等外,还有一些“××省采用国际标准产品认可证书”、“中国名品建材质量保证产品”、“住宅建设推荐产品”等。
其他店铺的情况也差不多。一位销售员说,这个建材市场,一些品牌木地板都有多项认证。商家将产品的主要认证、荣誉证书都挂在显著位置,并以此为卖点向消费者推荐。
同一认证发证机构有不同
认证的名称五花八门,发证的机构则更多。记者在很多店铺内都发现了“中国著名品牌”这个认证,就这一个认证,发证的机构也不一样。在一家木地板店铺,这个认证的落款是“中国XX行业协会”;在一家涂料店的落款则是“XX认证中心”;另外一家油漆店则是“XX工作委员会”,真假难辨。
记者发现,许多销售员也不清楚这些“认证”机构在哪里、企业是如何获取的。在一家模板店铺,促销员介绍说:“我们的产品通过了XX认证,质量和功能绝对都有保障……”但说到具体的“认证标志”时,促销员说:“具体含义我也不清楚,但这是由权威部门评出来的,应该可以相信。”
一位销售员则表示,这些东西都是厂家送的宣传品,具体情况还要问厂家。
“认证”成了卖高价的理由
事实上,摆出各类证明书,已经成为商户销售时的必要手段,一位商户说:“有的消费者就是相信这些证书,一定要看到类似的证书,他们才放心,否则产品再好也没用。”
一位涂料店的大姐心直口快地告诉记者:“我们也没空儿查这些东西的真假,不过有认证的涂料进货价都比一般贵,我们也愿意推荐客户买。”原来,“认证标志”成了建材市场卖高价的理由。
工商部门表示将严查
市装修设计行业协会的尹先生介绍,同样是摆放证书,但大品牌摆出的往往是行业内含金量最高的正规证书,比如中国环境标志产品认证、质量免检证明等;但是许多不知名的牌子摆出的,很有可能就是买来的,甚至是商户自己去招牌店临时做的。他表示,正规的认证,在相关部门的网站上都会有登记,消费者购买前应先查清楚,以免上当受骗。
记者把采访到的情况向工商部门进行了反映,市工商局双生分局的相关负责人说,经销商以不符合规定的认证宣传产品,属于欺诈消费者行为,也违反了《反不正当竞争法》的有关规定。据了解,双生分局近日将联合有关部门对建材市场进行整顿,将不实认证清查出市场。(记者曾龙辉 见习记者李富宁)