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地板行业奖项泛滥 消费者穿过商业烟幕看真相

地板口碑榜、十佳品牌、科技创新奖,一年过去,地板行业评出大大小小各种奖项数不胜数。但对消费者来说这是否真的有参考价值呢?

 有些榜单与商家的商业推广直接挂钩,有些奖项的评选方只是小网站,没有公信力。即便奖项评选结果公正公开,有权威认证,但这让人眼花缭乱的获奖名单又仿佛年末分猪肉,这种含金量让人从何选起?如果每个网站、每个卖场都发布几个自己的榜单或奖项,只会分散消费者和行业的注意力,误导大家的消费决策。根据中国人的消费习性,若真要发布一个行业权威奖项,与其各方东拼西凑,倒不如集媒体、卖场、协会各方之力打造一个终极榜单,正确引导消费。

年末榜单让人眼花缭乱 商业烟幕误导消费者

 每到年末,不少家居行业相关的媒体、机构开始发布各种奖项和榜单,在搜索引擎上一搜,各种排行榜和奖项林林总总,不能尽数。

 这些所谓的十佳品牌、口碑榜、最喜爱品牌的评选单位也是五花八门,有网站,有杂志,还有一些调查机构,业内人士和消费者不禁质疑,这些媒体和机构是否真正具备资格去发布这些看似权威的榜单和奖项。木材流通协会地板专委会副理事长高志华接受采访时说:'服务品质、消费者的满意度、销售量,评价一个品牌的优劣所依据的因素非常多,这些进行评选的单位不见得能对这些因素准确把握。'

 高理事长还透露,真正有实力的企业很有可能对这些榜单、奖项根本不感兴趣,现在媒体上泛滥的评奖掺杂了很多商业利益,常打擦边球,一些本来评不上的品牌靠着广告费也入选了。某程度上,媒体乱评奖对行业来说是一种臧害。消费者不了解行业真相,容易受到奖项和榜单等行业资讯的影响而做出决策。一旦产品质量与描述不符,品牌和媒体的公信力将大受打击。专家也提醒消费者,不要片面轻信网上发布的榜单和奖项,参考这些信息时应该先了解其评选单位是否专业、权威,评选方法是否公正、合理。

行业奖项应有调研基础 协会监督不容忽视

 纵观现在行业内的榜单和奖项,最让人难以信服的是评选方法不透明,且大部分没有一个科学、系统的调研过程作为基础,单靠几个'专业人士'和'媒体人'凭主观意识进行评价,结果往往不能令人满意。高志华理事长认为,现在大部分评奖媒体和机构打造的奖项和榜单似乎都是心血来潮之作,一些小网站掌握不了科学系统的市场调研也要开展评奖,这是诚信缺失的表现。

 记者还发现,很多小网站在评选自己的年度榜单或奖项时,为了加强说服力,经常会把几个知名的地板企业放进榜单中,但这些企业很有可能根本不知道自己获得了这个榜单或奖项。行业评奖不能说完全不可取,但没有公正的评选过程和科学的评选调查,就会使评奖行为沦为鸡肋,得不到公众和行业的支持。

 家居建材行业向来是低关注度行业,且品牌众多,一件家具、一块地板,考核其质量所要涉及的标准很多,消费者一般弄不清楚。作为市场与企业之间的桥梁和纽带,行业协会有义务传导正确信息,对这些有误导消费者嫌疑奖项进行监督。只有通过各方协作监管,才能尽可能消除不良影响,引导行业舆论走向健康的方向。

奖项分散缺失公信力 终极榜单是否可行?

 地板行业的奖项不但存在根本性的技术缺陷,还有数量太庞杂,种类太繁复的问题。通过搜索引擎搜到的地板奖项不但分散于各种媒体和机构,且某些单位每一次评奖还会细分实木类、强化复合类、三层实木复合类的各种分支奖项。

 可以这样说,即使这些奖项的评选方式足够公正,市场调研足够专业,这样庞大的信息量一次灌输给消费者,让他们从中筛选自己需要的东西是非常困难的,更别提其中还有很多商业操作的水分。而且,对企业来说,这种奖项每年一评,人人有份,其带给企业的荣誉也不是很大,甚至可以说是可有可无的。

 有行业人士提出,是否能整合行业各方的力量,投入一定的调研成本,打造一个综合性的终极榜单?这样既能整合各种资源,又能肃清行业的不正之风,同时达到对消费者作出正确指导。

 对此,高志华理事长抱有一定疑虑:'这存在着一个谁领导谁的问题。媒体、机构、协会一起行动,应该由谁来指导呢?在操作上有一定困难。'高理事长认为,老话说得好,金杯银杯不及老百姓的口碑。企业要获得荣誉和消费者的信任,靠的不是这些榜单、奖项甚至名牌认证,而是老百姓对其产品品质的真实体验,只有优良的产品质量和优质的服务才能获得市场和消费者的肯定。